Le SMS commercial a longtemps été considéré comme un média envahissant pour les utilisateurs de mobile. De nos jours, notre rapport avec le téléphone a changé. Découvrez dans cet article les 5 bonnes raisons de choisir le SMS dans sa stratégie Marketing.
Le SMS est lu à 98%
Le SMS offre une instantanéité et une visibilité imbattable par rapport à d’autres media. Utilisé par les entreprises, il permet de diffuser un message en seulement quelques minutes auprès de centaines voire de milliers de destinataires. Contrairement aux e-mails ou aux réseaux sociaux, le SMS est lu en moyenne dans les 3 minutes qui suivent sa réception et reste toujours à portée de main de son destinataire.
Le nombre de mobiles achetés et de SMS envoyés est en pleine croissance
En 2013, 88% de la population française des 12 ans et + était équipée d’un mobile. Chaque utilisateur a envoyé en moyenne 8 SMS par jour et plus de 153 milliards de SMS ont été échangés. Cette croissance n’est pas prête de s’inverser dans l’hexagone puisque le nombre d’abonnements mobiles français est en constante augmentation. Il est passé de 69.5 millions en 2012 à 73.7 millions en 2013 (+6% en un an)
Le SMS est plébiscité par vos clients
Les utilisateurs de mobile attendent une communication individualisée. En 2013, ils sont 80% à être favorables au SMS de leurs marques favorites et 72% favorables aux SMS utiles. Le SMS est le canal mobile le plus plébiscité (75%) pour la réception des offres commerciales comparé à l’Internet mobile (15%) et à l’application mobile (10%).
Le SMS Marketing est multi-usage
Le SMS est le canal marketing idéal et le plus puissant puisqu’il permet à la fois :
- de générer des ventes et d’acquérir de nouveaux clients via des promotions, des réductions et des nouvelles offres en temps réel.
- d’améliorer la relation client via des campagnes spécifiques telles que des avantages fidélité ou encore des vœux d’anniversaire par exemple.
Le SMS Marketing est simple et peu cher
Un SMS coûte en moyenne 25 fois moins cher qu’un prospectus et possède 4 fois plus de chance d’être mémorisé par rapport aux media classiques tels que la télévision et la radio.
Au-delà d’être un canal de communication abordable et respectueux de l’écologie, le SMS possède un retour sur investissement élevé. Celui-ci ne souffre d’aucun problème de délivrabilité ce qui contribue fortement au succès des campagnes.
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